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广东时时彩被抓事件:拜訪客戶時需要注意些什么

放大字體  縮小字體 發布日期:2017-03-11  瀏覽次數:833

广东时时彩群 www.igadr.icu   職場生活及商務往來中,拜訪客戶可謂是不可或缺,也是至關重要的環節,這其中掩藏的那些細節更是需要你時刻注意的,提前做好功課,就能盡可能避免一些尷尬事故的發生。




  如果在對方的接待室商談,要坐在靠門的地方等候。在對方到達之前,不要抽煙、喝茶,更不要逛來逛去、東張西望。在對方到達后,可以向對方敬煙,如果對方不抽煙,即使有煙灰缸,自己也不要抽煙,沒有煙灰缸就更不能抽煙了。對招待自己的接待人員要表示謝意,但不要馬上端過茶來就喝,等對方請你喝茶時,再喝不遲。如果接待人員給你送來毛巾,不要拿毛巾擦臉、擦脖子,使勁蹭了又蹭,應該只拿毛巾輕輕擦拭額頭和手,用過以后折好放下。

  第一次拜訪客戶,一定要交換名片。即使在預約的電話中彼此已經通報姓名了,還是應當交換名片。交換名片不能隨隨便便,胡亂塞進對方手里完事,而應該講究一定的規矩,有一定的禮數。

  初次拜訪客戶, 選擇話題很重要,一般可以從如下面幾個切入:

  1.對方的名片中找話題。對方名片上的頭銜、職位、地址等都可以引出話題。

  2.從對方的房間(接待室或會議室)、公司內部環境或公司外部環境下手,引出話題。

  3.從自己在報紙、刊物或電視、網絡聽到或看到的關于對方或對方公司的有關消息展開話題。這些資料,在會客之前一般應該經過精心查找和準備的。

  4.以介紹人為話題??梢岳媒檣莧死春投苑嚼叵?,使對方有“一見如故”的感覺。

  5.選擇對方感興趣的事或最近的新聞來加以評述,這也需要事前周密的準備。

  另外,要善于迎合對方。對方所說的話題,要善于承接,使其平安過渡到正題。尤其注意不要忽視對方的話題,不要自顧自地只說自己的,而不管對方如何。如果對方的話題被忽略,會令對方感到不快或不滿。

  話題中有些禁忌不得不注意,不然會招致對方的不快,反感甚至勃然大怒,使談判陷入僵局。

  1.不要針對某一項話題刨根問底,窮追不舍。

  2.不要追問對方私事,家庭。商務談判必要的寒暄和問候是應當的,但如果一味追問對方“芳齡幾何”或“老婆叫什么”,肯定會令人厭惡和難堪,尤其是女士,最好不要問她的年齡。

  3.各人的思想、觀點不同,對政治、宗教的看法也大相徑,如果挑起此類話題,爭執起來,難免要傷和氣,還是不談為妙。

  4.對于自己比較擅長,且引以為驕傲,時常掛在嘴邊的方面,也盡量避免涉及。如果太及這類事情,自己不免沾沾自喜,眉飛色舞,再過一會兒就忘乎所以,滔滔不絕了。一者對方對此毫無興趣,如聽天書,難免厭煩;二者如果對方工于心計,投你所好,再說下去,無異自投羅網,正中對方圈套?;故巧偎滴?。

  在與客戶有所接觸之后,雙方的交談就逐漸有了變化,話題也會轉移到與雙方生意有關的話題上了。

  客戶想和你做生意,一定希望對你的公司有所了解,有些問題實在不好回答,需要仔細考慮,小心回答,但也有些問題,實在是客套話,不必過于在意。

  應對客戶時,說話速度不要太快,因為只有說話緩慢才能給人好印象。

  在職場生活和人際關系中,特別是要說服對方時, 滔滔不絕地說,不會有任何結果(雖然說話的速度快些,可以在不需要太多時間的情況下就可以表達自己的意圖)。要想把自己的誠意傳遞給對方,盡量控制好自己的談話速度。

  如果出現對客戶處理不當的問題,當客戶提出意見時,應立即表示歉意,這樣會使人覺得你是個非常有責任感的人,是一個誠實的人,值得合作的人。

  總之,充分的事前準備和沉穩的臨場發揮對于拜訪客戶都同樣重要,人際交往有太多巧,但是再多的技巧也抵不過“走心”二字,提前準備功課,真心對待客戶,相信這次拜訪也能圓滿得到一個圓滿的結局。



 
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